现在的客户怎么动不动就要客诉气
刚才有準客户来电问保险产品内容(还没保)，我大概讲解后，她提到DM有关数字的部份，因DM皆需请理专解说，故建议客户至银行询问理专，那里有电脑可试算金额
没想到她竟然就说我服务态度不好，做什么客服
我一个傻眼，产品内容我了解的都说了，请理专服务她不要我怎么办?
真气，她还说要客诉，到底要客诉什么，现在的客户真的很难伺侯
气气气，很火大
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小志颖的嘛咪
给版妈秀秀
我也是客服,我了解那种心情,我还接过,用户搬家欠鐖没缴,还比客服凶;
拜託 自己偷偷搬家,又没告知谁会知道呀! (又没在他身上装追蹤器)
还要客诉转主管的 有够没品的
- 赞同 0 0 发布于 3周前 (04-29) 评论
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夏美 2
我也有过被莫名投诉的经验
明明店内没有客人要的东西
问我知不知道哪些地方可以找的到
我告诉客人了
结果竟然隔天被客人投诉到总公司
说我不卖她
叫她去外面买
唉．．．．
我只能说
坏年头 疯子多
- 赞同 0 0 发布于 3周前 (04-29) 评论
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stacysun
坏年头 疯子多+1
- 赞同 0 0 发布于 3周前 (04-29) 评论
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小瑀's Mon
现在做服务业只好习惯常有这样的顾客
顾客至上顾客说得都对因为顾客被惯坏了
- 赞同 0 0 发布于 3周前 (04-29) 评论
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Tammy
房贷催收,
早上9:30打说是还没睡饱一早打来要钱触霉头
下午3:30打说是吵到她睡午觉
要不然就是银行都不通知害她逾期,不肯缴滞纳金,
再不然就是投诉,口气不好,不专业,摆臭脸
现在的客户难伺候啊
但为了保有一份工作要忍耐啊
- 赞同 0 0 发布于 3周前 (04-29) 评论
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两个孩子的麻麻
嗯我上班的地方也动不动就有客户会去客诉
客户永远是对的
我们永远都要低头说抱歉= ="
歹年冬 多疯子 钱又歹赚
- 赞同 0 0 发布于 3周前 (04-29) 评论
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MICKEY(婷婷的妈)
我们也是呀
欠钱的很有理
现在是怎样呀？
来还钱，钱还用丢的
只能说个人素质很差
- 赞同 0 0 发布于 3周前 (04-29) 评论
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荣荣王子&棠棠公主
我也有听过很夸张的
开车在路上超过客户的车
竟然被打去克服申诉
这个也是很扯的
- 赞同 0 0 发布于 3周前 (04-29) 评论
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俊玮的妈咪
我也是客服我们的奥客都是骂髒话的
只能说 习惯就好当作没听到心情会比较好ㄧ点
不要气坏自己喔
- 赞同 0 0 发布于 3周前 (04-29) 评论
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吉娜妈妈
版妈…
我们应该来开个“客服难为之吐苦水“版…
妳觉得怎样??
- 赞同 0 0 发布于 3周前 (04-29) 评论
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